На предприятии вводное обучение новых сотрудников проводилось по классической схеме: через многостраничные бумажные инструкции, прикрепление к наставнику и устные комментарии мастера прямо в шумном цехе. Из-за большого объема неструктурированной информации и стресса новички запоминали не все технологические нюансы. Они часто переспрашивали одни и те же детали, отвлекая старших коллег, и недопустимо долго выходили на уровень уверенной, самостоятельной работы.